قانوني
آخر تحديث 15 مارس 2026
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به في فصاحة عبر إرسال رسالة إلى fasaha.app@gmail.com. تتيح لك هذه الصفحة بدء طلب الحذف خارج التطبيق أيضًا.
لحماية الحسابات، نتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الحذف. قد نحتفظ بسجلات محدودة إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو لأغراض ضريبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو لمعالجة نزاعات الاشتراك.
أرسل رسالة إلى fasaha.app@gmail.com بعنوان "Delete Account".
من الأفضل إرسال الطلب من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في فصاحة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فأدرج بريد الحساب واسم العرض والمنصة التي استخدمتها (App Store أو Google Play).
يمكنك أيضًا بدء الحذف من داخل التطبيق عبر الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
قبل حذف أي حساب، قد نطلب منك تأكيد التحكم في بريد الحساب أو إكمال خطوة تحقق مناسبة أخرى. هذا يساعد على منع طلبات الحذف غير المصرح بها.
بعد معالجة طلب حذف تم التحقق منه، نحذف أو نزيل هوية بيانات حساب المستهلك المرتبطة بهذا الحساب، مثل الملف الشخصي وبيانات التعلم المحفوظة وسجل المفردات وسجل التقدم وصورة الملف الشخصي المرفوعة، مع مراعاة استثناءات الاحتفاظ أدناه.
قد نحتفظ بسجلات محدودة إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به للامتثال القانوني أو الالتزامات الضريبية والمحاسبية أو منع الاحتيال أو السجلات الأمنية أو منع الإساءة أو استرداد المدفوعات أو حل النزاعات.
عند الحاجة إلى الاحتفاظ، نحتفظ فقط بالحد الأدنى من البيانات اللازمة لذلك الغرض.
حذف حسابك في فصاحة لا يلغي تلقائيًا أي اشتراك نشط تتم فوترته عبر App Store أو Google Play. يجب إلغاء التجديد من المتجر الذي اشتريت منه الاشتراك.
نسعى إلى مراجعة طلبات الحذف الموثقة بسرعة والرد ضمن المدد الموضحة في سياسة الخصوصية أو كما يقتضيه القانون المعمول به.